1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Hekkelman I.T. betreffende de verkoop, levering, betaling, reparatie en onderhoud van computers, componenten, randapparatuur, software en de daarmee verband houdende producten en/of diensten.
1.2 Naast deze algemene voorwaarden kan Hekkelman I.T. aanvullende voorwaarden hanteren die specifiek van toepassing zijn op de soort transactie en/of aard van werkzaamheden. De aanvullende voorwaarden maken deel uit van onze algemene voorwaarden.
1.3 Een beroep van de afnemer op voorwaarden die niet van toepassing zijn op deze algemene voorwaarden wordt door Hekkelman I.T. niet geaccepteerd.
1.4 Een exemplaar van deze algemene voorwaarden is te allen tijde telefonisch aan te vragen bij Hekkelman I.T.
1.5 Hekkelman I.T. houdt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden.
2.1 Alle offertes opgesteld door Hekkelman I.T. zijn vrijblijvend, onverbindend en zolang de voorraad strekt, tenzij anders in de offerte is vermeld.
2.2 Prijsvermeldingen op de Hekkelman I.T. website, eventuele folders en advertenties zijn geen offerte.
3.1 Overeenkomsten met Hekkelman I.T. komen pas dan tot stand wanneer Hekkelman I.T. een bestelling of reparatieopdracht op haalbaarheid heeft beoordeeld. Hekkelman I.T. heeft het recht om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling, in welk geval de afnemer dienovereenkomstig zal worden ingelicht.
4.1 Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren en gegevens met betrekking tot de toepasbaarheid van de apparatuur in prijslijsten, op de website, in folders, brochures en advertenties worden met de grootst mogelijke zorg samengesteld en gelden echter slechts bij benadering. Zij kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding en/of ontbinding.
5.1 De artikelen van Hekkelman I.T. worden geleverd tegen de prijzen die gelden op de datum van verzending vanaf het magazijn van Hekkelman I.T.
5.2 De prijzen zijn, indien anders vermeld, inclusief BTW, in euro en exclusief verzendkosten.
5.3 Behoudens contante verkoop of zending onder rembours dient betaling te geschieden binnen 10 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na het verstrijken van 30 dagen na factuurdatum is de afnemer die in gebreke blijft van rechtswege in verzuim en is hij een rente verschuldigd van 1,5% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als hele maand geldt. Verder is Hekkelman I.T. gerechtigd het verschuldigde bedrag te verhogen met (buiten)gerechtelijke invorderingskosten, voorlopig begroot op 15% van de onbetaalde factuur met een minimum van € 250,00.
5.4 Door de afnemer gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, ook al vermeldt de afnemer dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
5.5 Niet tijdige betaling geeft Hekkelman I.T. het recht haar prestaties en/of andere overeenkomsten met de afnemer op te schorten dan wel te ontbinden, zonder dat de afnemer recht heeft op schadevergoeding.
5.6 Hekkelman I.T. is te allen tijde gerechtigd te vorderen dat de afnemer voldoende zekerheid stelt voor de betaling van de te verrichten prestaties.
5.7 Het is de afnemer niet toegestaan zonder toestemming van Hekkelman I.T. verrekening van facturen toe te passen.
5.8 Door Hekkelman I.T. in behandeling genomen reclames en/of garantieaanspraken geven de afnemer niet het recht tot betalingsuitstel of gedeeltelijke betaling.
5.9 Cheques, wissels en vreemde valuta gelden slechts als betaling na hun inlossing.
6.1 De goederen reizen voor risico van de afnemer af vestiging Hekkelman I.T.
6.2 Hekkelman I.T. is gerechtigd tot het doen van deelleveringen.
7.1 Hekkelman I.T. behoudt het eigendomsrecht voor alle door haar geleverde artikelen tot het moment van volledige betaling van de prijs van alle geleverde of nog te leveren artikelen, alsmede van eventuele vorderingen wegens verrichte of nog te verrichten werkzaamheden en/of diensten en hetgeen Hekkelman I.T. van de afnemer te vorderen mocht hebben wegens een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, daaronder begrepen incassokosten, rente en eventuele boetes.
8.1 Opgaven van levertijden zijn bij benadering, tenzij anders is overeengekomen. Hekkelman I.T. is voor overschrijding van de levertijd nimmer aansprakelijk.
8.2 Overschrijding van een levertermijn geeft de afnemer nimmer het recht tot enige vorm van schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Dit is slechts anders in geval van opzet of grove schuld van Hekkelman I.T. of haar leidinggevend personeel, of indien de levertijd met meer dan drie maanden wordt overschreden. In dat geval heeft de afnemer het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder aanspraak te kunnen maken op enige vorm van schadevergoeding.
9.1 Reclames over ondeugdelijke of onvolledige levering dienen door de afnemer binnen 8 dagen na ontvangst van de artikelen schriftelijk, met behoorlijke omschrijving van de reden, kenbaar te worden gemaakt aan Hekkelman I.T. Na het verstrijken van deze termijn wordt Hekkelman I.T. geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen en gaat zij ervan uit dat de afnemer de goederen, diensten en facturen als correct heeft geaccepteerd.
9.2 Reclames geven aan de afnemer nimmer het recht zijn betalingen op te schorten.
9.3 Indien een reclame door Hekkelman I.T. gegrond wordt bevonden, kan Hekkelman I.T. overgaan tot:
A. De factuur herzien en het factuurbedrag dienovereenkomstig wijzigen.
B. Het geleverde vervangen door een artikel met dezelfde specificaties of repareren, waarbij de vervangen artikelen of onderdelen aan Hekkelman I.T. worden afgegeven.
C. Het geleverde terugnemen en de overeenkomst ontbinden, onder restitutie van het betaalde factuurbedrag zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
9.4 De afnemer dient in alle gevallen Hekkelman I.T. drie keer de gelegenheid te bieden tot het herstellen van eventuele gebreken.
9.5 Software waarvan het zegel is verbroken en/of de verpakking is geopend kan nimmer worden geretourneerd.
10.1 Hekkelman I.T. verleent ten aanzien van de door haar geleverde artikelen een “carry-in” garantie van één (1) jaar. Artikelen worden uitgebreid getest en bij een foutdiagnose worden de meeste artikelen tegen hetzelfde artikel omgeruild, mits nog leverbaar en op voorraad. Voor particulieren en bedrijven geldt een omruiltermijn van maximaal drie (3) maanden na factuurdatum; voor wederverkopers is deze termijn 14 dagen. Zijn artikelen niet (meer) op voorraad, dan gaan ze voor reparatie retour naar de leverancier. Voor wederverkopers geldt een garantietermijn van zes (6) maanden, tenzij de producent een langere garantietermijn hanteert.
10.2 Bovenstaande geldt alleen als de artikelen zijn retour gezonden met het hiervoor bestemde formulier voor retourzendingen en indien de afnemer zich heeft gehouden aan de bepalingen van dat formulier.
10.3 De afnemer dient de voor vervanging of reparatie in aanmerking komende zaken voor eigen rekening en risico op te sturen of af te leveren op het door Hekkelman I.T. op te geven adres.
10.4 De afnemer kan geen beroep doen op de garantiebepalingen:
A. Indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd.
B. Indien de artikelen of componenten niet meer zijn voorzien van het Hekkelman I.T. garantiezegel en/of serienummer.
C. Indien de afnemer wijzigingen aan de artikelen heeft aangebracht of heeft laten aanbrengen door derden, waaronder ook reparaties die niet door of namens Hekkelman I.T. zijn verricht.
D. Bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde aansluitingen, verkeerde netspanning, blikseminslag, beschadiging door vocht of andere externe oorzaken.
E. Indien het apparaat niet volgens de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze is onderhouden.
F. Indien het apparaat wordt gebruikt met onjuiste of ongeschikte accessoires.
G. Indien artikelen worden teruggezonden als zijnde defect, maar door Hekkelman I.T. geen defect kan worden geconstateerd.
H. Als er softwarematige problemen optreden op systemen die zijn aangekocht zonder geïnstalleerde software en/of driver-software.
10.5 Door reparatie en/of vervanging van een artikel gaat de garantietermijn niet opnieuw lopen. Op uitgevoerde reparaties wordt drie (3) maanden garantie gegeven.
11.1 De fabrieks- of handelsmerken dan wel de type-, garantie- of identificatienummers of tekens die op de door Hekkelman I.T. afgeleverde zaken zijn aangebracht, mogen niet worden verwijderd, beschadigd of gewijzigd. Dit leidt onherroepelijk tot het vervallen van de garantie.
12.1 De aansprakelijkheid van Hekkelman I.T. blijft te allen tijde beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van de betreffende levering.
12.2 Voor enige directe of indirecte schade waarvoor Hekkelman I.T. in deze voorwaarden de aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk heeft aanvaard zal Hekkelman I.T. niet aansprakelijk zijn, behoudens schade veroorzaakt door opzet of grove schuld of nalatigheid aan de zijde van Hekkelman I.T.
12.3 De afnemer vrijwaart Hekkelman I.T. te dezer zake tegen alle aanspraken van derden.
12.4 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst. Aansprakelijkheid voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie is uitgesloten.
13.1 In geval afzonderlijke in deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen geheel of gedeeltelijk hun werking zouden verliezen, zal dit geen consequenties hebben voor de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.
Vragen over onze voorwaarden?
Neem gerust contact met ons op.