Een grote anonieme IT-helpdesk waarbij u elke keer uw verhaal opnieuw moet doen? Dat is niet hoe Hekkelman I.T. werkt. Wij zijn een klein, betrokken team dat uw bedrijf en uw mensen kent.
De meeste problemen lossen wij snel op afstand op. Lukt dat niet, dan zijn wij ter plaatse — in Westervoort, Arnhem, Duiven, Zevenaar of elders in de regio.
Bij calamiteiten zijn wij 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Want een uitval kijkt niet naar kantooruren.
Wij zijn zowel uw eerste aanspreekpunt als de partij die complexere problemen oplost — geen doorverbinden naar een andere afdeling.
Met uw toestemming nemen wij tijdelijk uw scherm over en lossen het probleem direct op. Snel, efficiënt en zonder dat u iets hoeft in te sturen.
Problemen die ter plaatse opgelost moeten worden pakken wij snel op. Wij zijn actief in heel Gelderland en in de buurt.
Server plat? Netwerk eruit? Bij urgente situaties zijn wij buiten kantooruren bereikbaar via ons calamiteitennummer.
Nieuwe medewerker, vergeten wachtwoord, printer die het niet doet — wij helpen uw team snel verder zodat ze door kunnen werken.
U heeft altijd dezelfde contactpersoon die uw bedrijf kent. Geen uitleg elke keer opnieuw, geen anonieme ticketwachtrij.
Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek over wat wij voor uw bedrijf kunnen betekenen.